平素よりご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、過去のご請求に未入金がある場合にシステムから自動送信される通知メールにつきまして、
5月3日に送信された件名「[ Japan PC Service]ご契約いただいているサービスの決済エラーについてのお知らせ」
のメールが、すでに解約済みのお客様にも誤って送信される事象が発生いたしました。

現在原因を調査しておりますが、マイページの契約一覧にて契約ステータスが「契約終了」と表示されている場合
クレジットカード情報を更新されたとしても、解約日以降に自動決済が行われることはございません。
今回送信された通知メールは、解約日までに発生した未入金分のご請求登録に基づくものとなります。

お客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

再発防止に向け、管理システムの修正を含めた調査が完了次第、改めてご報告いたします。

ご不明点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせ内容につきましては、お電話にてご対応させていただいております。
https://forms.office.com/r/tsS2NXCVyy