クレジットカードにて月額版商品をご契約の場合、毎月1日に自動決済が行われますが、
4月度分ご請求のみ一部ご契約にて4/15に決済がかかる事象がございました。
調査に時間を要し、お知らせまでに時間がかかりましたこと深くお詫び申し上げます。

4/15決済発生の原因調査を行ったところ、ご請求情報の処理時にシステムエラーが発生し
4/1に決済がされなかったご請求のみ、4/15に自動で決済システムにより決済が行われておりました。

再発防止のため、管理システムの改善版をご用意する間も毎月再発がないか確認を行っておりましたが
この度8/9に同様の現象を起こさない改善版システムのリリースが完了いたしましたのでお知らせいたします。


4月度分ご請求につきまして、お客様のカードのご契約によっては
お引き落とし月が当月ではなく翌月になるなど通常と異なる可能性もございます。

決済日4/15のお客様には4/1の決済は存在せず、重複してのご請求発生はございませんが
この度は多大なるご迷惑、ご心配をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

ご不明点がございましたら下記フォームよりお問い合わせくださいませ。
ご連絡は電話にてご対応させていただいております。
https://forms.office.com/r/tsS2NXCVyy